SOPPENG — cobrainvestigasi, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Soppeng menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) Tahun 2026 sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Pelaksanaan forum tersebut bertujuan menyampaikan rancangan standar pelayanan kepada masyarakat dan pemangku kepentingan, menghimpun aspirasi serta masukan dari pengguna layanan, sekaligus membangun kesepahaman mengenai standar pelayanan yang mudah dipahami, terukur, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Selain itu, FKP menjadi wadah untuk menyelaraskan kebutuhan masyarakat terhadap layanan digital dengan kapasitas anggaran dan ketersediaan sumber daya manusia. Penguatan transparansi, akuntabilitas, serta keterbukaan kanal pengaduan juga menjadi perhatian dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan Diskominfo Kabupaten Soppeng.
Adapun ruang lingkup pelayanan yang dibahas meliputi pelayanan informasi publik melalui Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), komunikasi dan publikasi pemerintah daerah, fasilitasi teknologi informasi dan komunikasi, dukungan data dan informasi digital, serta pelayanan administrasi sesuai dengan kewenangan masing-masing bidang.
Dalam rangkaian kegiatan tersebut, masing-masing kepala bidang memaparkan standar operasional prosedur (SOP) pelayanan sesuai dengan tugas dan fungsi masing-masing. Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan sesi diskusi yang memberikan kesempatan kepada peserta untuk menyampaikan saran, kritik, dan masukan terhadap rancangan standar pelayanan yang telah disusun.
Berbagai masukan dari masyarakat dan pemangku kepentingan menjadi bagian penting dalam proses evaluasi. Hal ini diharapkan dapat memastikan bahwa standar pelayanan yang ditetapkan tidak hanya memenuhi ketentuan administratif, tetapi juga mampu menjawab kebutuhan pengguna layanan secara nyata.
Sebagai bentuk komitmen terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik, kegiatan tersebut dilanjutkan dengan penandatanganan Berita Acara Penyusunan Ulang Standar Pelayanan Publik dan Berita Acara Forum Konsultasi Publik.
Melalui FKP Tahun 2026, Diskominfo Kabupaten Soppeng diharapkan semakin mampu menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, memiliki prosedur yang jelas, terbuka terhadap aspirasi, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Forum ini sekaligus menegaskan pentingnya keterlibatan seluruh pihak dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Sinergi antara pemerintah dan masyarakat diharapkan menjadi landasan dalam mewujudkan pelayanan yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
( Taufiq )
